В «Яндексе» рассказали о причине случившейся серьезной ошибки в «Облаке»

2019.05.19 | 12:05

AMP logoAMP-версия

Такой крупный сбой произошел впервые за все время существования сервиса. 

 

«Яндекс» случайно стер данные с виртуальных машин части пользователей платформы «Яндекс.Облако». Пользователи рассказали об инциденте на «Пикабу» и «Хабре», представитель «Яндекса» подтвердил vc.ru случившееся.

 

16 мая «Яндекс» осуществлял запланированные технические работы по остановке и удалению виртуальных машин пользователей, не оплативших услуги сервиса или нарушивших его правила. Удаление виртуальных машин началось в 16:35 Мск, но было остановлено в срочном порядке в 16:51, когда специалисты заметили, что в загруженный список попали активные виртуальные машины, объяснил представитель «Яндекса».

 

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Дональд Трамп официально запретил использование оборудования Huawei

 

В результате инцидента были удалены 0,77% от общего числа виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. Дополнительно созданные диски остались в сохранности. Пользователи, у кого были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные.

 

Мы хотим принести извинения каждому, кого затронул технический сбой в работе «Облака». На данный момент наша техническая поддержка работает в формате «горячей линии» и мы оперативно помогаем всем. В качестве компенсации всем будут начислены гранты, о размере и порядке получения которых мы сообщим дополнительно не позднее начала следующей недели.

 

Абсолютное число пострадавших пользователей, как и размер всей аудитории «Облака», представитель «Яндекса» не раскрывает. Он добавил, что компания работает над мерами, которые позволят избежать подобных ошибок в будущем.

Оцените материал
(0 голосов)

Оставить комментарий